Vittorio Santacroce

TELECLIENT è una System Integration Company specializzata nelle soluzioni di Call/Contact Center , progetti di CRM ( analitico e operativo ), soluzioni comunicative basate su tecnologia VoIP e applicativi per la mobilità.

Come Direttore Commerciale ho avuto la responsabilità del fatturato e del profitto nonchè di sviluppare nuove partnership sia tecnologiche che commerciali.

System Integration Company internazionale leader nelle soluzioni complesse di Call/Contact Center e progetti di CRM.
Alla posizione di AD iniziale si è poi aggiunta la posizione di VP South Europe con responsabilità operative in Francia, Spagna, Belgio e Portogallo.
La miglior realizzazione è stata quella di introdurre per primi in Italia nel 1994 le soluzioni di Call Center e di conquistare velocemente in soli 5 anni la posizione di leader in questo settore.

Sono stato richiamato in Philips Telecomunicazioni dopo aver fatto in quella società ben 15 anni di attività all'inizio della mia carriera, per realizzare un piano di ristrutturazione della Divisione.
Ho costituito 4 Business Unit che operavano in 4 differenti aree tecnologiche nel mercato delle telecomunicazioni : busines communication ( PABX , ecc ) , mobile communication , data communication ( Modem , Reti ,ecc ) e Trasmission Equipment ( sistemi di trasmissione telefonica in cavo )
La Divisione è ritornata in utile dopo soli 2 anni dalla mia ristrutturazione.

Azienda leader nelle Telecomunicazioni , aveva allora una Divisione Teleinformatica dove io ho operato nel ruolo di Direttore Commerciale sviluppando la parte vendite di PABX, Intercomunicanti, Telefoni e Reti Dati con una struttura diretta e una struttura vendite indirette fatta da Agenti e Rivenditori.
L' attività informatica , separata della prima aveva venditori dedicati ai grandi clienti ( Account Manager )
Entrambe le strutture hanno raddoppiato il fatturato in meno di 3 anni.