STUDI FACILI STUDI FACILI
RESPONSABILE E COORDINATORE CORSI, STUDIFACILI
2008-2009 Addetta all’accoglienza e ricevimento al As Hotel di Cambiago – MI
2008-2006 Responsabile Qualità & Assistente FRONT OFFICE & ROOM DIVISION al Sol Sharm Hotel SOL MELIA HOTEL (hotel internazionale) a Sharm el Sheikh – EGITTO.
2006-2005 Veratour Assistenza (Djerba e Sharm el Sheikh)
2005-2004 Domina Travel Responsabile Assistenza a Marsalam e Crociera sul Nilo.
2004-2002 Domina Travel Assistenza e Operativo voli (Sharm El Sheikh)
2002- 2001 Swan Tour Tour Leader (Sharm el Sheikh)
2001-1997 Banconista, booking e organizzatrice gruppi per “ I Viaggi di Atlantide” a Vaprio d’Adda, Milano.
349 contatti2009 - 2009Giacoma Velardita
cell. 349.8124835
cell.377.1902622
ORGANIZZIAMO:
RECUPERO ANNI SCOLASTICI.CORSI POMERIDIANI E SERALI.CORSI ACCELERATI PER CHI LAVORA. ISCRIZIONI APERTE TUTTO L'ANNO. CORSI SCOLASTICI DI OGNI INDIRIZZO. FORMAZIONE LAVORO. CORSI PER PREPARAZIONE BANDI PUBBLICI:Direttore Tecnico Agenzia di Viaggio, Accompagnatore Turistico. CORSO PER OPERATORE DI AGENZIA VIAGGI(Agente di Viaggi).
DIDATTICA SCOLASTICA E STUDIO:
studifacili@gmail.com http://www.icitta.it/STUDIFACILIGIACOMA
DIVISIONE LINGUISTICA CORSI, SEMINARI, TRADUZIONI, INTERPRETARIATO:
englishpersonalcourse@hotmail.it
Traduzioni/Interpretariato /Corsi Aziendali
http://www.icitta.it/englishpersonalplus
CORSI AZIENDALI ED INDIVIDUALI DI LINGUA. CORSI POMERIDIANI E SERALI.CORSI ACCELERATI PER CHI LAVORA. CORSI SCOLASTICI DI OGNI INDIRIZZO LINGUISTICO. FORMAZIONE LAVORO-LINGUISTICA TRADUZIONI E INTERPRETARIATO DI OGNI LIVELLO. ISCRIZIONI APERTE TUTTO L'ANNO. ....
2008 - 2009MATERIE TRATTATE DURANTE LE LEZIONI:
INTRODUZIONE ALL'ATTIVITA' DELL'ASSISTENTE TURISTICO
LA GESTIONE OPERATIVA DEL MKTG:IL CASO DI UN ALBERGO
ANALISI DEI FLUSSI NAZIONALI E INTERNAZIONALI
ANALISI DEL TERRITORIO: PROMOZIONE DI PACCHETTI TURISTICI
LE DIVERSE FORME DI TURISMO
ELABORAZIONE E PREDISPOSIZIONE DEGLI ITINERARI
L'ANALISI STRATEGICA NELLA GESTIONE AZIENDALE
IL FRANCHISING: PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA
PROMOZIONE TURISTICA
EVOLUZIONE DEI MODELLI ORGANIZZATIVI DELLE IMPRESE: AGENZIA DI VIAGGI, IMPRESE AGENZIALE IN RETE, PICCOLI E MEDI TOUR OPERATOR
CREARE UNA CAMPAGNA DI DIRECT MARKETING
IL CLIENTE INTERNO IL PERSONALE DI CONTATTTO:MOTIVAZIONI E SODDISFAZIONI
GLI STRUMENTI PER LO SVILUPPO DEL TERRITORIO E DEL TURISMO INCOMING
GLI ATTEGGIAMENTI PERSONALI - IL PARLARE IN PUBBLICO
ORGANIZZAZIONE DEL TOUR OPERATOR
La qualità e la customer satisfaction: i fattori della qualità del servizio
ANALISI DEI CASI AZIENDALI
LE NUOVE FORME DI PRENOTONE CON LA RETE INTERNET
Descrizione delle attività di progetto: ricerche di mercato
IL RUOLO DELL'ASSISTENTE TURISTICO: COME CREARSI IL PROPRIO LAVORO
LE TECNICHE ASSERTIVE:OBIEZIONI SULLE CONDIZIONI GLI OBBIETIVI DEL SUPERAMENTO DELLE OBIEZIONI
I DIVERSI PORTALI SU INTERNET
ORGANIZZAZIONE DEI VIAGGI INCENTIVE
RICERCARE E CONFEZIONARE IL PACCHETTO TURISTICO
L'ORGANIZZAZIONE DEI VILLAGGI TURISTICI: SCELTA DELLA LOCATIONS, ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
SICUREZZA SUL LAVORO
Le barriere della comunicazione - simulazioni ed ESERCITAZIONI
SICUREZZA SUL LAVORO
GESTIONE DI SITUAZIONI DI STRESS E SOLUZIONE DI CASI DIFFICILI
ESERCITAZIONI E SIMULAZIONI
Commercializzazione e Marketing di prodotto nella PMI