Stefano Macchiavelli

Il ruolo prevede lo studio e l’implementazione di un sistema di controllo di
gestione aziendale per la predisposizione di informazioni utili al reperimento di nuove fonti di finanziamento
e per il monitoraggio delle performance aziendali.

-diagnosi della situazione finanziaria e organizzativa aziendale
-ricerca e individuazione nuove forme di finanziamento
-ottimizzazione e riorganizzazione personale
-disegno e implementazione di un piano di rientro del debito sia verso lo stato che verso i fornitori
-analisi e ottimizzazione funzionalità del programma gestionale aziendale

Risultati significativi:

-individuazione e ingresso di un nuovo socio finanziatore
-riduzione del 25% del debito verso lo Stato
-riduzione del 50% del debito verso i fornitori
-riduzione del 40% dei costi del personale
-riduzione del 33% dei costi di struttura

Direttore Commerciale e supporto cross funzionale alla Direzione Generale con riporto diretto al Country Manager e al Managing Director Sud Europa con le seguenti responsabilità:

- organizzazione e ottimizzazione della divisione vendite con ricerca e selezione delle risorse necessarie
- pianificazione e implementazione dei piani annuali di vendita e marketing
- definizione e implementazione dei piani di incentivazione individuali in coordinamento con la funzione Risorse Umane di gruppo parallelamente ad una analisi semestrale delle performance rispetto ai target e dei piani di sviluppo di carriera delle singole risorse
- reporting mensile su efficacia rete di vendita e risultati azioni intraprese sia per la direzione locale che per quella europea
- implementazione e gestione delle procedure e delle policies commerciali
- apertura, sviluppo e consolidamento collaborazioni nel segmento Finance (Credito al consumo e Banche tradizionali)
- analisi, progettazione, sviluppo e lancio di un nuovo prodotto dedicato alla protezione dei telefoni cellulari con apertura del relativo segmento di mercato (Telco’s, Grande Distribuzione Specializzata, catene distributive elettronica di consumo)
- differenziazione dei prodotti esistenti per tipologia di mercato e partner distributivo
- ottimizzazione delle politiche e delle strategie commerciali con i Partner assicurativi
- analisi, dimensionamento e implementazione delle campagne di telemarketing sia out che inbound
- implementazione e analisi efficienza delle campagne di retention sulla clientela diretta
- analisi, progettazione e implementazione di un sistema di knowledge management

Risultati significativi:

- nel triennio di attività crescita dell’Ebit aziendale da 1,4 a 3,5 mio di Euro con tassi medi annui del 55%
- nel medesimo periodo crescita del fatturato da 7.3 a 14.6 mio di Euro con tassi medi annui del 30%
- grazie ai nuovi accordi commerciali con i partner assicurativi è stato possibile migliorare la redditività di due prodotti di circa 7% percentuali

- Responsabile progetto per la valutazione della commercializzazione della Centrale Rischi Assilea nel mercato bancario a seguito delle modifiche intervenute nel normativa Privacy e nel codice di deontologia delle Centrali Rischi italiane. Il progetto include il dimensionamento della rete vendita e una pianificazione del business su scala triennale.

Vice - responsabile Banca Dati Centrale Rischi con compiti di:

- monitoraggio fornitori piattaforma tecnologica e loro contrattualistica
- rapporto diretto con associate per controllo qualità dati ed erogazione servizio
- analisi e sviluppo indicatori score comportamentali da inserire in banca dati in collaborazione con Expirian Scorex
- attività di prospecting e presentazione servizio a nuove potenziali associate
- realizzazione e implementazione nuovo sistema di distribuzione costi della Centrale Rischi Assilea alle proprie associate

Aprile 2003 - Dicembre 2004: Direttore Commerciale riporto diretto al Country Manager con le seguenti responsabilità:

- gestione diretta della struttura commerciale composta da 22 risorse distribuite tra: rete vendita, ufficio marketing, servizio clienti
- analisi e definizione del budget annuale di vendita sia in termini di ricavi che di profitto nel rispetto del piano operativo per ogni mercato di riferimento ( Finance, Grandi distributori , Imprese )
- organizzazione e avvio funzione di Telemarketing a supporto della rete vendita diretta e indiretta per la penetrazione nel segmento delle PMI
- definizione di campagne di comunicazione per lancio prodotti o incentivazione all’uso con misurazione dell’efficienza delle varie azioni intraprese (e–mailing, mailing tradizionale, telemarketing, sponsor di convegni ecc)
- selezione di candidati per allargamento rete vendita diretta e definizione di piani personalizzati di incentivazione
- posizionamento strategico di una nuova linea di prodotti con identificazione di: prodotti concorrenti, mercati potenziali, costi produzione, pricing, redditività e canali di vendita

Risultati significativi:

- adattamento e riposizionamelo su mercato bancario di un prodotto dedicato al segmento delle PMI;
- incremento del fatturato con il segmento distributori del 56% su base annua attraverso la rimodulazione delle strategie contrattuali e di partnership
- crescita del fatturato aziendale con un tasso medio del 7,5% annuale
- incremento delle vendite medie mensili del prodotto a valore aggiunto da 25.000 a 105.000 euro

Luglio 2001 - Aprile 2003: Responsabile divisione Banche riporto diretto a Direttore Commerciale e al Country Manager con le seguenti responsabilità:

- organizzazione e start-up della divisione e dei relativi piani commerciali e operativi di sviluppo
- gestione e responsabilità di budget, risultati vendita e marginalità
- selezione, formazione e coordinamento forza vendite

Risultati significativi:

- 10,5% di tasso crescita annuale del portafoglio cienti
- implementazione e avvio dipartimento di Customer Service per grandi clienti con il raggiungimento di un livello di soddisfazione servizio pari al 94%.
- Implementazione del sito di erogazione servizi via Web.

Maggio 1999 Luglio 2001: Responsabile divisione Banche con responsabilità di:

- gestione e raggiungimento budget di divisione
- gestione di 4 Account designati alla ricerca di nuovi contatti e alla gestione e allo sviluppo di un proprio portafoglio clienti
- collaborazione con il dipartimento ICT e la direzione generale per l’analisi e lo sviluppo di procedure di erogazione/fruizione elettronica dei servizi offerti.

Risultati significativi

- raggiungimento e superamento del budget di vendita in 3 anni su 6
- accordo con una banca di interesse nazionale per la fornitura in esclusiva dell’ area Nord Italia;
- apertura del segmento banche di credito cooperativo con una penetrazione in Lombardia del 67 % al termine del mio mandato

Settembre 1995 - Maggio 1999: Major Account con le seguenti responsabilità:

- gestione esviluppo portafoglio clienti assegnato
- ricerca, selezione e avvio collaborazioni con potenziali clienti

Ruolo Building Manager con riporto diretto alla proprietà aziendale

Il ruolo ricoperto prevedeva la completa responsabilità del rapporto sia commerciale che operativo con la clientela e con le società esterne incaricate di svolgere i servizi oltre alla responsabilità di sviluppo commerciale su realtà acquisite e potenziali.