Stefano Arvedi

Gestione tecnico informatica del processo di produzione del recupero crediti attraverso:

- Studio e sviluppo di procedure informatiche per l’intero ciclo di produzione (area call-center, area amministrazione, area back office).

- Predisposizione di statistiche relative ad analisi sui processi e flussi attraverso report e controllo di gestione.

- Interfacciamento con i clienti per lo studio dei processi di trasmissione dati e reportistica inerente alla customer satisfaction.

- Studio di strategie volte alla razionalizzazione di tutte le procedure informatiche al fine di incrementare il margine di profitto e nel contempo incrementare i risultati aziendali nei tempi stabiliti.

- Interfacciamento costante con la software house per lo sviluppo e il collaudo delle automazioni implementate.

- Attività di controllo periodico sull'intero processo di produzione dalla qualità del lavoro dei gruppi di lavoro alla redditività aziendale.

- Risoluzione di problematiche inerenti al sistema informatico aziendale.

- Gestione del sistema telefonico aziendale sviluppato con tecnologia VOIP.