Smeralda Tornese
Direttore, Sistema Turistico della Marca Anconetana
Mi interrogo spesso sulla polisemanticità della parola "linguaggio" così come la sua declinazione al plurale ("linguaggi") e, naturalmente, sulle relazioni che possono intecorrere con la mia "professionalità". Ed è così che nascono le sfide al superamento del mio "io" (naturalmente in ottica business). Ma tutto questo cosa significa?
L'attualità impone cambiamenti sempre più veloci ed adeguamenti costanti alle nuove realtà... anche nella professione. Mi occupo da sempre di "comunicazione" e gestisco flessibilmente le competenze acquisite come "information designer" (così come scriveva Graziella Tonfoni): author and editor (creazione dei contenuti, siano essi testuali, immagini, filmati e/o ipertesti, e del loro aspetto formale); publisher (pubblicazione dei contenuti); administrator (gestione dei contenuti); web marketing; knowledge management; formazione e non solo...
L'elasticità del mio pensiero si riflette sulla mia formazione, caratterizzata così dalla complementarietà delle discipline della comunicazione e del marketing.
Ma questo è solo un abstract di me... continua a leggere il mio profilo!
Predisposizione del programma di sviluppo turistico e dei progetti nel settore turistico volti al reperimento di risorse per l’attuazione del programma (es. partecipazione a bandi pubblici regionali, nazionali, europei, extraeuropei, o altrimenti indetti da fondazioni, enti soggetti pubblici e/o privati di qualsiasi natura).
Coordinamento del personale e dei collaboratori esterni.
Predisposizione dello schema di bilancio preventivo e di quello consuntivo da sottoporre all'approvazione degli organismi competenti, firma degli ordinativi di incasso e pagamento, tenuta dei registri dell'associazione.
Ufficio di Piano - Esperto processi operativi, Comune di Brindisi, Ufficio di Piano dell’Area Vasta Brindisina
2008 - 2008Elaborazione azioni di Marketing, coordinamento di campagne pubblicitarie, organizzazione e direzione di eventi e dei forum previsti dal “Cronoprogramma delle Attività”.
Collazione e compilazione di documenti ed elaborazioni statistiche, redazione di comunicati stampa, coordinamento di attività logistiche a supporto di incontri e riunioni di lavoro.
Coordinamento e cura diretta della produzione del materiale informativo.
Cura dell’organizzazione e della gestione dei servizi di comunicazione, con particolare riferimento alla produzione del materiale da comunicare, alle relazioni con i mass media, al monitoraggio del livello di soddisfazione dei soggetti destinatari della comunicazione.
Progettazione e gestione del sito web del Piano Strategico di Area Vasta.
Elaborazione del Piano di Comunicazione pluriennale.
2008 - 2008Attività di docenza (6 ore) all’interno del corso di formazione professionale denominato “Azioni formative del personale della P.A. sulle politiche di concertazione, programmazione e gestione dei programmi urbani integrati” (attività di formazione destinate ai dipendenti della PA di cui al POR Puglia 2000-2006 Asse V, mis. 5.3 azione a), avente come tema l’identità locale e tenutosi a Galatina (LE).
2007 - 2008Coordinamento e redazione Piano di Marketing Territoriale (analisi del contesto socio-economico-culturale, strategie di comunicazione e animazione territoriale, analisi identità e posizionamento competitivo).
Elaborazione ricerche di mercato e piani marketing internazionali (analisi dei mercati-obiettivo, definizione campionamento, formulazione ed elaborazione questionari, definizione obiettivi e strategie di comunicazione).
Responsabile progetto «De.Co.»(Denominazioni Comunali, strumento di marketing territoriale per la salvaguardia e la valorizzazione delle produzioni territoriali) e portale online dedicato (web content e azioni di web marketing).
Responsabile blog aziendale (web content marketing territoriale, internazionale e studi legali).
Collaborazione stesura testo di marketing territoriale.
Attività di “ghost-writer”.
Attività di editing e correzione bozze per testo marketing territoriale (De.Co.).
Attività di Content Management.
Supporto Ufficio Stampa Gruppo Oltrelinea.
2007 - 2007Ideazione e gestione di progetti turistici.
Analisi del mercato turistico in provincia di Lecce.
Realizzazione questionari per l’analisi delle esigenze di attori pubblici e privati.
Gestione team per la distribuzione dei questionari.
Elaborazione questionari e redazione dei rapporti.
Collaborazione realizzazione evento “La Rose Marie Claire, Agenzia di Comunicazione “Beautiful World” (Bobigny, Parigi, Francia)
2006 - 2006Attività di accounting.
Realizzazione data-base agenzie di comunicazione sul territorio e all’estero.
Collaborazione Ufficio Stampa: gestione dei contatti e redazione di lettere per mailing, redazione di comunicati stampa.
Addetto stampa evento “Throphée du Falgos”, Agenzia di Comunicazione “Square Partners” (Perpignan, Francia)
2006 - 2006Collaborazione Ufficio Stampa: gestione dei contatti e redazione comunicati stampa.
Realizzazione data-base agenzie.
Progettazione acquisti di stampe d’epoca italiane con gestione di contatti e mailing.
Responsabile progettazione e organizzazione evento, Cave de Vignerons “Vignobles Dom-Brial” (Baixas, Francia)
2006 - 2006Responsabile evento “Italia assaggini”: ideazione, organizzazione e realizzazione evento.
Gestione dei contatti e redazione comunicati stampa.
Responsabile commercializzazione biglietti.
2006 - 2006Collaborazione redazione articoli e interviste
Collaborazione Ufficio Stampa e area Marketing, APT - Azienda di Promozione Turistica della Provincia di Lecce
2006 - 2006Addetto Stampa e area Marketing;
Realizzazione Project work sull’organizzazione dell’azienda, in seno alle attività effettuate.
2006 - 2006Responsabile e coordinatore di plesso per la rilevazione informatizzata dello scrutinio (elezioni politiche 2006).
2005 - 2005Informazioni al pubblico e ricerche su educazione e formazione professionale.
2005 - 2005Accoglienza.
Responsabile per la vendita dei soggiorni.
Responsabile per la gestione di eventi culturali e la vendita di percorsi turistici nel territorio “Salento”.
2005 - 2005Creazione e organizzazione dei soggiorni in Puglia.
Preparazione del catalogo con le più importanti residenze turistiche pugliesi.
Gestione dei contatti e redazione di lettere per mailing, redazione di comunicati stampa, aggiornamento data-base.
Responsabile per la gestione e commercializzazione dei pacchetti turistici con www.pugliabooking.it.
2005 - 2005Collaborazione redazione articoli e interviste
Collaborazione organizzazione accoglienza universitaria, SOFT (Servizio Orientamento, Formazione e Tutorato) – Università degli Studi Lecce
2004 - 2004Gestione e aggiornamento data-base.
Redazione comunicati stampa.
Gestione contatti e redazione lettere per mailing.
2003 - 2003Redazione di articoli e organizzazione conferenze stampa per la promozione delle attività inerenti la salvaguardia del mare.
Preparazione di brevi schede per conferenze e brochure