Santo Alia
Night Auditor - Front Desk Agent, Molino Stucky Hilton Venice
2006 - 2011Principal mansioni:
reception, accoglienza ospiti, booking, gestione adempimenti front-office, gestione adempimenti back-office,contabilità amministrazione,centralino.
Capacità e competenze relazionali :
Ottime capacità relazionali, capacità di adattarsi a luoghi, persone, situazioni, capacità a lavorare per obiettivi, attitudine al problem solving; contesti multietnici e multisociali, scambi interculturali.
Capacità e competenze tecniche :
Esperto di gestione/organizzazione del servizio ristorazione; ottima conoscenza Office 2003 - Office 2007;Sistema Operativo Windows XP-VISTA-WINDOWS 7; Ottima conoscenza ambiente Intenet;OLTA
Sistemi di prenotazione online.GDS.CRM.
Operatività su sofware gestionali alberghieri Sys-Dat,Hotel-Cube,ASAHOTEL,FIDELIO.
2001 - 2004Gestine e organizzazione delle risorse umane consolidata nell'ambito delle suddette esperienze lavorative, capacità di pianificare e organizzare un lavoro di gruppo con riferimento l lavoro proprio e altrui.
Responsabile della sala ristorazione con particoare riguardo alla gestione delle risorse umane e del servizio ai tavoli e servizio buffet.