Roberto Mellano
ICT, Fiat Group Automobiles
Il mio percorso professionale e personale, sono sempre stati orientati all'innovazione, vista come utilizzo di nuove metodologie e tecnologie a supporto di nuove idee processi e modalità.
Oltre a quelle di tipo più tecnico, ho ampie conoscenze di tipo organizzativo e gestionale che passano attraverso abilità di tipo comunicazionale ed interattivo, supportato da studi e interesse in varie discipline in tale campo.
Abilità parallele al percorso professionale di cui ho documentato i dettagli, riguardano lo sviluppo di sistemi software in real time e sistemi automatizzati di analisi del mercato finanziario e decisionali mirati al trading.
Mi sono occupato di formazione sia quale diretto formatore in diverse discipline, sia in ruolo di speaker a convegni, sia quale definitore di percorsi formativi (ruolo di Knowledge Manager Engineer). Le mie abilità comunicazionali nel settore formativo sono acuite dalla partecipazione ormai triennale a scuole di teatro e gruppi in ambito.
http://www.robymellano.it
13 contattiICT di Fiat Group Automobiles quale specialista per lo sviluppo del sistema di CRM del gruppo (Completo Reengineering effettuato a cavallo degli anni 2006/2007).
Le aree di maggiore specializzazione e attività hanno riguardato:
- Sviluppo e messa a punto sistema di analisi dedicato a studi di segmentazione e Data Mining (questo include definizione di strutture adeguate ad essere analizzate con prodotti specifici di analisi statistica definita in letteratura come mining)
- Definizione e messa a punto di sistema di Customer Intelligence (BI dedicato alla analisi, anche nel tempo, dell'interazione cliente/prodotto). Questo include la definizione degli studi, la progettazione e preparazione delle aree di analisi, la messa a punto del sistema di interrogazione e la diffusione presso l'utenza di business.
2005 - 2005ICT di Fiat Auto con incarico in tale periodo di definizione delle specifiche progettuali (studio) del sistema di CRM della finanziaria SAVA.
2000 - 2004ICT di Fiat Auto con incarico in tale periodo di capo progetto per lo sviluppo della presenza sul canale internet e delle applicazioni di commercio elettronico per l’area del credit business di Fidis e controllate world wide.
Membro del comitato e-business dell’Information Technology di Fiat Auto.
Le realizzazioni hanno incluso tutti siti di e-commerce delle finanziarie e società di renting con ispirazioni B2C in Italia e alcuni stati eutopei collegati.
Inoltre la progettazione del sistema B2B per i concessionari per la finanziaria Italiana e la progettazione e realizzazione del sistema B2B e B2C per il mercato Svizzero (FiatBank)
1994 - 1999Ruolo di KHE (Knowlege Management Engineer) con responsabilità di gestione, capitalizzazione e sviluppo della conoscenza all'interno della Direzione di Engine Engineering & Design (ca. 500 persone) della Fiat Auto.
Il ruolo includeva assicurazione qualità, analisi e re-engineering dei processi ed attività di formazione e organizzazione della formazione.
Negli anni dal 1996 al 1999, direzione del progetto di sviluppo del primo sistema intranet di Fiat Auto
1990 - 1993Mi sono occupato degli aspetti sistemistici dei sistemi elettronici a bordo veicolo predisposti al controllo delle funzioni motoristiche (funzionamento, gestione emissioni, etc.).
Questo includeva conoscenza di sistemi di controllo elettronico RT in ambienti critici e definizione di metodi di progettazione e sperimentazione assistiti da strumentazione evoluta (camere di simulazione, etc.)