Roberto Malvicino
Technical Solution Manager, IBM Italia SpA
Faccio attualmente parte dell’ente di Engagement Services e svolgo il ruolo di TSM (Technical Solution Manager).
In qualità di TSM:
- ho l’obiettivo di contribuire allo sviluppo del nuovo business tramite il supporto alle iniziative commerciali ed alle strutture di delivery
- assisto il canale commerciale nella definizione e nella preparazione delle offerte e nella successiva fase di delivery, attraverso la valorizzazione della proposta tecnologica che risponde ai requirements del Cliente (disegno della soluzione e corretta attribuzione di Tempi e Costi), garantendone la validazione e l’aderenza con le piattaforme tecnologiche supportate da Global Value
- assicuro che la predisposizione del servizio richiesto sia conforme alle specifiche concordate, nel rispetto dei processi interni
- ho la responsabilità di impostare e coordinare i programmi relativi alle iniziative di maggior criticità che dovranno essere realizzate
Principali competenze legate al mio ruolo aziendale:
- conduzione di progetti/programmi informatici
- studio e valutazione di architetture hardware e software
- coordinamento di risorse umane interne ed esterne
- contatto e gestione di fornitori hardware, software e servizi
- preparazione di offerte di servizi IT sia dal punto di vista tecnico che economico/legale
- rapporto commerciale con Clienti di diverse aree merceologiche
6 contatti2000 - 2009Professional expert (funzionario) presso l’ azienda “Global Value Services SpA” di Torino, una società di servizi di Information & Communication Technologies di grandi dimensioni nata da una Joint Venture tra IBM ed il Gruppo FIAT e adesso interamente di proprietà IBM.
Ho fatto parte dell’ente di Engagement Services ed ho svolto il ruolo di TSM (Technical Solution Manager).
Nel 2000 e 2001 ho seguito il mercato “captive”: sono stato assegnato ai clienti Powertrain e Purchasing, le due società nate dalla Joint Venture di FIAT Auto con General Motors (la prima ha rilevato il settore motori e cambi di FIAT Auto, la seconda si occupa del settore acquisti).
Dalla fine del 2001 ho seguito il mercato “open”: principalmente clienti legati al settore delle PMI per progetti di Strategic Outsourcing legati al mondo ERP (SAP, JDEdwards, ecc… su piattaforma Windows, Unix, AS/400), che impattano sull’ intero sistema informativo aziendale (rete locale e geografica, sistemi distribuiti, applicazioni gestionali e infrastrutturali, servizi Internet/Intranet, posti di lavoro, Help Desk, personale IT preposto). Ho contribuito in prima persona ad alcuni importanti “casi di successo” aziendali, legati a progetti di Full Outsourcing sia di PMI che di grandi realtà aziendali.
Dal 2006, a seguito della nuova focalizzazione dell’azienda verso il gruppo Fiat, sono tornato a seguire il mercato “captive”: attualmente sono dedicato ai Clienti Iveco e Fiat Powertrain Technologies.
1997 - 2000Sistemista e responsabile tecnico presso l’ azienda “IN.TE.S.A. Spa” di Torino, una società di telecomunicazioni/servizi applicativi di medie dimensioni nata da una Joint Venture tra IBM ed il Gruppo FIAT e adesso interamente di proprietà IBM
Ho fatto parte del gruppo “Soluzioni e Servizi di rete” appartenente all’area di marketing operativo. La mia sfera di azione è gravitata principalmente in ambito Intranet/Internet, con particolare attenzione ai servizi applicativi di rete.
1996 - 1997Analista presso il “CSI Piemonte” di Torino, l' ente piemontese istituito da Regione, Province, Città, Atenei, Aziende Sanitarie ed Ospedaliere, che si occupa dell'informatizzazione delle strutture pubbliche
Ho fatto parte del settore che ha rilevato la gestione del C.E.D. del Comune di Torino. Sono stato coinvolto in una attività di analisi per la Divisione Assistenza Sociale volta ad affrontare problematiche di migrazione dati da grandi architetture (Mainframe) verso architetture distribuite (Client/Server).
1992 - 1996Analista programmatore presso la società “Consoft SISTEMI srl” di Torino, una società di consulenza IT di medie dimensioni
Ho esclusivamente lavorato presso le sedi Olivetti di Ivrea e di Milano (Lorenteggio), dove ho realizzato prototipi, applicativi e progetti sia per Olivetti che per conto di importanti clienti Olivetti (Cariplo, Banca Commerciale Italiana, FIAT Sava, Pirelli).
1990 - 1990Programmatore presso la società “Flower srl” di Torino, una software house di piccole dimensioni