Roberto Giardino
Executive - Service Manager, T-Systems
21 contattiResponsabile della gestione dei contratti e loro enlargement; responsabile indice di soddisfazione del cliente e del P&L di commessa
1991 - 1999Responsabile Sviluppo e Gestione sistemi Wintel e Unix, desktop Management, gestione reti locali ed Help DEsk (sviluppo e gestione)
Tra i principali conseguimenti:
- Omogeneizzazione di tutte le LAN del Gruppo (risparmio sui costi di esercizio e funzionalità di interconnessione pari a circa 0.7 M€/anno.
- Realizzazione della prima intrranet ed extranet del gruppo che ha permesso l’allargamento di E-Mail e del monitoraggio delle server farm
- l’implementazione in 3 mesi delle Help Desk strutturato (Ars Remedy)
1986 - 1991Tra i principali conseguimenti :
- Progettazione e sviluppo di una architettura ridondata che ha prodotto una assoluta continuità del servizio e rispermi sui costi di esercizio di 0.7 M€/anno
- Progettazione e realizzazione dello spostamento della sede di Roma