Roberto Bernabo'
Education & Portali, Telecom Italia s.p.a.
Sono responsabile della formazione specialistica delle Customer Operations Consumer inerenti la rete fissa.
Ho realizzato un portale intranet basato sui razionali del web 2.0. chiamato Tuo - trova usa organizza.
Nel portale sono inseriti format innovativi di supporto alla relazione con il cliente. I contenuti possono essere integrati dagli operatori in relazione alla loro conoscenz che deriva dalla custoer interaction.
Ne portale esistono strumenti di e-learning, e strumenti tipici dl web 2.0:
tag clauds, social bookmarking, podcating, blog, forum, survey.
Il portale è molto consultato ed in meno di 1 anno ha superato i 15 milioni di accessi.
11 contattiSono responsabile della formazione specialistica delle Customer Operations Consumer inerenti la rete fissa.
Ho realizzato un portale intranet basato sui razionali del web 2.0. chiamato Tuo - trova usa organizza.
Nel portale sono inseriti format innovativi di supporto alla relazione con il cliente. I contenuti possono essere integrati dagli operatori in relazione alla loro conoscenz che deriva dalla custoer interaction.
Ne portale esistono strumenti di e-learning, e strumenti tipici dl web 2.0:
tag clauds, social bookmarking, podcating, blog, forum, survey.
Il portale è molto consultato ed in meno di 1 anno ha superato i 15 milioni di accessi.