Mauro Croci

Opero in settori di mercato orizzontali caratterizzati da necessità di allestire/gestire progetti o servizi di MULTIMEDIA CALL/CONTACT CENTER, CRM, PBX, CTI, IVR, VOIP, TELESELLING, CUSTOMER SERVICES, OUTSOURCING.
------Consulenza Commerciale:
Business development, Sales Engagement, governance della trattativa, Account management.
------Project management:
Scouting di prodotti e servizi in ambito CRM, VoIP, Contact Management System, SFA.
Definizione capitolati per bandi di gara, Relazioni funzionali e organizzative, Modelli di reingegnerizzazione di processi e KPI sugli ambiti di cui sopra.
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contatti:
ptel_cons@tiscali.it
335258104
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