Mauro Croci

Opero in settori di mercato orizzontali caratterizzati da necessità di allestire progetti di MULTIMEDIA CALL/CONTACT CENTER, CRM, PBX, CTI, IVR, VOIP, TELESELLING, CUSTOMER SERVICES, OUTSOURCING, BPR revisione processi di vendita diretta o con agenti.
Consulenza, project management, scouting di prodotti PBX VoIP, CRM, Contact Management System, SFA. Definizione capitolati per bandi di gara, Relazioni funzionali e organizzative, Modelli di reingegnerizzazione di processi e KPI sugli ambiti di cui sopra.

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