Mauro Casati

Recentemente ho deciso di propormi al mercato come consulente indipendente, mettendo a disposizione dei clienti i seguenti valori:

. Competenza, flessibilità e indipendenza di azione e di giudizio
. Focalizzazione sugli obiettivi e qualità del lavoro
. Possibilità di attingere ad un serbatoio di risorse qualificate ed affidabili, per il presidio di iniziative che richiedono un parallelismo delle attività o continuità operativa
. Approfondita esperienza dei processi e delle problematiche dei settori manifatturiero, energia e servizi
. Rapporto costi vs. benefici attraente rispetto ad analoghe soluzioni proposte dalle classiche società di consulenza

posizionamento ideale per

. Garantire il deployment delle politiche aziendali verso business unit, consociate o partner
. Effettuare analisi e diagnosi di miglioramento su settori specifici, sia per gli aspetti connessi all’utilizzo della tecnologia informatica sia per gli aspetti legati al miglioramento dei processi di business
. Supportare programmi di innovazione, change management e integrazione organizzativa

Le attività che sto attualmente seguendo sono

. gestione di un programma di miglioramento delle prestazioni dello sviluppo applicativo per un'importante istituzione, presente a livello internazionale
. realizzazione di un impianto contrattuale orientato ai servizi IT per una multinazionale italiana del settore high tech

Dirigente con la qualifica di Director Consulting
Come per l’occupazione attuale, le principali caratteristiche della professione sono state l’analisi delle necessità del cliente e dei suoi processi di business, la formulazione delle proposte organizzative ed architetturali più adeguate, l’elaborazione delle strategie da porre in atto per il raggiungimento degli obiettivi prefissati e la gestione di programmi complessi di ICT Optimization e Change Management. Negli ultimi anni di servizio, l’attività si è concentrata nel settore manufacturing, a supporto di importanti ed articolate aziende nazionali e multinazionali.

Alcune delle esperienze più recenti comprendono:
• Gestione di programmi complessi per l’ottimizzazione delle prestazioni e per l’evoluzione dell’ ICT di alcuni grandi clienti
o analisi e re-definizione di contratti di outsourcing, valutazioni prestazioni economiche, organizzative e tecniche dell’Information Technology
o analisi architetturali ed impostazione di roadmap evolutive
o supporto / conduzione del PMO dei clienti per la gestione pluriennale dei programmi
o disegno della governance complessiva dei processi ICT
o disegno dei processi di Demand Management e valutazione sistemi preposti alla loro automazione
• Studi di benchmark svolti su organizzazioni ICT insourced e su contratti di outsourcing, realizzazione Business Case per la scelta della strategia di sourcing, elaborazione dei piani per il miglioramento delle prestazioni
• Selezione e valutazione dell’applicabilità di soluzioni SaaS e OpenSource e predisposizione del piano di realizzazione tecnico e organizzativo
• Analisi delle esigenze di integrazione applicativa, disegno della strategia SOA e della sua Governance, impostazione della roadmap attuativa
• Analisi degli impatti sui processi di business in caso di degrado/fermo dei Sistemi Informativi (Business Impact Analysis) e definizione strategie di Disaster Recovery e di Business Continuity
• Rilevazioni e analisi di miglioramento in ambito IT customer satisfaction per la valutazione delle performance operative dei servizi ICT e dei relativi piani di miglioramento
• Selezione di sistemi di Service desk, disegno dei processi di supporto utente, valutazione dei livelli di servizio operativi

Dirigente con la responsabilità di sviluppare un sistema informativo globale per supportare flessibilmente i complessi processi di business locali e del gruppo multinazionale.
L’implementazione di tale sistema, svolta su di un periodo pluriennale, si avvalse di una combinazione di soluzioni applicative e tecnologiche tra di loro integrate (es. business application systems sulle aree ERP / SCM e CRM, database server ed application server IBM e HP, LAN, infrastrutture di comunicazione dati e voce, sistemi di posta elettronica e groupware, Intranet/Internet, sistemi di document management, ecc) selezionate per la parte infrastrutturale di gruppo da un comitato Europeo formato da IS e Business Manager, di cui io fui membro permanente e, scelte localmente per le aree più strettamente collegate alle attività del business locale.
Fui naturalmente responsabile del budget IT/IS per l’Italia e, negli ultimi tre anni anche per la filiale Greca.
La posizione richiese la partecipazione a frequenti riunioni presso le sedi internazionali della società.
Oltre allo sviluppo delle conoscenze tecnologiche, attuato attraverso la partecipazione a convegni internazionali e tramite le normali relazioni con i fornitori di tecnologie, ebbi l’opportunità di frequentare differenti corsi internazionali di management e di sviluppo delle attitudini consulenziali.

Responsabile dei servizi di elaborazione dati interna e dei servizi di consulenza informatici per i clienti

Responsabile del Call Center e del supporto sistemistico clienti

Supporto sistemistico pre/post-sales per le linee di prodotti LAN e Volume Laser Printer

Responsabile dello sviluppo e manutenzione del monitor TP dei minisistemi DPS4