Massimo Berti
Titolare, Hotel Consult di Berti Massimo
La HOTEL CONSULT & Web Pricing è il naturale risultato dell’esperienza trentennale di Massimo Berti in aziende alberghiere di 4 e 5 stelle, oltre a gestioni in proprio.
Il continuo contatto con la clientela e le aziende alberghiere porta a maturare la consapevolezza del cambiamento del "fare turismo" in questi ultimi anni, la grande concorrenza che si è creata con le località estere, le maggiori difficoltà di gestione delle risorse umane nelle aziende.
La Hotel Consult & Web Pricing si occupa di esaminare il funzionamento delle aziende durante la fornitura dei servizi al cliente, presenziando durante l’operato del personale, valutando i punti critici del servizio e proponendo soluzioni atte a migliorare la soddisfazione del cliente, il rapporto ricavi/costi, la gestione del personale, il posizionamento nel mercato.
Inoltre, si occupa della gestione delle tariffe delle camere nei portali Internet:
il Web Pricing è il nuovo aspetto commerciale del turismo internazionale. La concorrenza creata dall’enorme utilizzo di Internet ha portato gli albergatori a dover controllare continuamente le tariffe proposte in rete dagli altri alberghi di zona, e ha generato un nuovo tipo di impegno che gli addetti del ricevimento non possono assolvere adeguatamente per l’ impossibilità di allontanarsi dalla normale attività di "banco".
89 contattiDopo una carriera trentennale di cui la metà come direttore in alberghi di 4 e 5 stelle, ho deciso di 'saltare il banco' e occuparmi solo ed esclusivamente di consulenza alberghiera, sia marketing che gestionale, con particolare attenzione alla gestione dei portali Internet e alla 'vendita' delle camere. La mia azienda si occupa di controllo di gestione, politiche tariffarie (Revenue Management),formazione del personale di Ricevimento, Check Safety First
2006 - 2007Apertura di un bellissimo albergo di lusso, un 'boutique hotel' dato che si tratta di 12 camere di cui la maggior parte suites e junior suites.
2006 - 2007Apertura di un residence di lusso, con incredibile vista panoramica su Firenze; 12 appartamenti completi di tutti i comfort, una meravigliosa piscina con idromassaggi ed una spettacolare cantina in grotta naturale
2006 - 2006Gestione di un piccolo, ma tipico ristorante nel centro di Sarzana con cucina tipica, pasta e dolci fatti in casa e carne alla griglia come piatti principali. Ottima carta dei vini
2003 - 2004Direttore. Ho partecipato all'ultimo anno di ristrutturazione di questo storico albergo del 1922 e alla sua 'rimessa in vita'
Gestione di 40 appartamenti bilocali fronte mare sulla costa della Versilia