Marco Monti
Fondatore, Media Business Italia (www.mediabusinessitalia.it)
Sbirciando dal vicino di banco, come si faceva a scuola, ho visto che alcuni hanno iniziato questa parte con un "Mi chiamo Mario Bianchi". Il che mi pareva ovvio, visto che il nome compare in alto a caratteri cubitali.
Altri - i più educati - addirittura con un "Ciao, mi chiamo Mario Bianchi". Fantastico.
Credo derivi dall'incapacità di iniziare a parlare senza prendersi quell'attimo di tempo necessario per pensare. E di per sè sarebbe buona cosa, perchè, come ha scritto il mio barista sul bancone, "meglio tacere e fare la figura degli stupidi, che parlare a vanvera e togliere ogni dubbio". Gran filosofo (e ottimi cappuccini).
Quindi, ora che anch'io mi sono fermato per pensare, inizio.
Dovessi descrivere il mio lavoro in una parola direi "Passione", perchè penso che questo sia lo spirito giusto con cui affrontare il lato professionale della vita.
Perchè una professione deve andare oltre gli stereotipi e le frasi fatte di cui sono pieni i curricula (compreso il mio). Focalizzazione... raggiungimento degli obiettivi... orientamento ai risultati... capacità di problem solving... Tutto vero. Ma tutto qui ? Descrivereste qualcuno dei grandi del business mondiale in questo modo ? Steve Jobs è solamente un tizio orientato ai risultati ? O forse lo definireste un visionario dotato di uno spirito creativo unico ? Qual'è la differenza ? Passione. Il proprio lavoro dovrebbe rappresentare questo, creatività, idee, divertimento: una passione, qualsiasi lavoro sia. Passo molto più tempo con i colleghi e con i clienti che con i miei cari o con gli amici. Per questo se il lavoro non fosse una passione l'intera vita sarebbe sofferenza. Quando mi è capitato (perchè mi è capitato...) di non avere la passione sul lavoro, l'intera vita aveva perso la passione. Era arrivato il momento di cambiare. Me lo disse un amico tanto tempo fa: "Passavo il giorno aspettando che venisse sera, le settimane aspettando che venisse il week end, i mesi aspettando le ferie. Passavo la vita aspettando di andare in pensione e diventare vecchio. Così cambiai lavoro". Faceva l'infermiere, diventò un DJ (e insieme al barista completò la mia formazione filosofica).
Questo voglio. Voglio alzarmi la mattina pensando a cosa dovrò fare per rendere la mia giornata straordinaria. E c'è tanto di straordinario anche nel semplice sorriso di un cliente soddisfatto. Questa si chiama passione e si trova ovunque, in un ufficio ai piani alti di un grattacielo tanto quanto dietro al bancone di un mercato del pesce in quel di Seattle (la Fish Philosophy insegna). Passione. Questa è la parola che mi rappresenta meglio. E forse mi bastava scrivere quella per non annoiare nessuno...
Ciao, mi chiamo Marco Monti. Vivo il lavoro con grande passione. Per tutto il resto potete leggere sotto.
57 contattiRiportando all’AD e coordinando 18 collaboratori sono responsabile del settore vendite e marketing. Per l'anno in corso la mia struttura ha un obiettivo di crescita del fatturato che supera il 10%. I risulati alla data sono in target.
Tra i recenti goals riporto l’acquisizione di una commessa del valore di alcuni Mil di euro/anno da parte di un importante gruppo bancario e il lancio di una nuova linea di servizi innovativi.
Intrattengo i rapporti con il top management dei principali clienti e mi occupo dello sviluppo professionale del personale, oltre ad essere responsabile di alcuni aspetti organizzativi della società e del rapporto con alcuni fornitori strategici.
2002 - 2008Riportando alla Direzione Generale e coordinando 15 collaboratori, ho gestito una costante crescita del fatturato anno su anno.
Ero inoltre responsabile della Customer Satisfaction, da cui derivava la supervisione dell’erogazione dei servizi e il controllo della risoluzione delle criticità.
Tra i principali goals cito la direzione del team che ha concluso uno dei maggiori contratti dell’azienda (per un valore complessivo superiore a 65 Ml di Euro); la gestione del progetto di unificazione delle politiche di vendita e di pricing derivanti dalla fusione con un'altra società del settore; la realizzazione di un nuovo modello contrattuale e di nuove politiche di vendita che hanno portato al rinnovo dei contratti principali per un valore al 50% del fatturato annuo; l'deazione e gestione dell’acquisizione di due rami d’azienda provenienti da una multinazionale americana.
2000 - 2001Riportando all’AD e coordinando 17 persone, avevo la responsabilità della struttura EDP della Holding operativa a cui facevano capo le 7 banche del Gruppo Intesa dislocate nell’area Centro Italia. Ho seguito il piano di ristrutturazione aziendale, finalizzato all’accentramento presso la holding di alcuni dei principali servizi operativi.
Tra i principali goals elenco la migrazione dei Sistemi Informativi delle banche della holding verso un nuovo outsourcer (progetto completato in 9 mesi e con impatto su circa duemila addetti), la riduzione dei costi informatici, l’unificazione del sistema informativo e l’omogeneizzazione del modello organizzativo delle banche coinvolte, la negoziazione degli accordi per la risoluzione anticipata del contratto con la società di outsourcing uscente; la definizione gli aspetti contrattuali con la nuova società di outsourcing e con gli altri partner tecnologici.
1996 - 2000Riportando al Senior Account Executive e coordinando 8 persone, la funzione prevedeva il progressivo allargamento del rapporto di partnership con i clienti assegnati per il raggiungimento degli obiettivi di Business Growth e di vendita; la definizione e negoziazione con i clienti degli aspetti economici e contrattuali dei servizi; lo studio degli aspetti organizzativi relativi a nuovi servizi.
Sono stato inizialmente responsabile di un Key Client dell?azienda con un contratto del valore di circa 10 Ml Euro l?anno.
Ho avuto la responsabilità del team di delivery dislocato presso il cliente e, successivamente, la responsabilità commerciale di un? unità specializzata nell?erogazione di servizi di Outsourcing - Facility Management, Full e Partial Outsourcing, Virtual Banking - ad Istituti Bancari e Finanziari.
A margine dell?incarico principale, mi sono occupato della negoziazione degli aspetti contrattuali, economici e tecnici relativi alla cessione di un ramo dell?azienda ad un partner tecnologico e sono stato responsabile del piano Anno 2000 per la mia unità.
1987 - 1996Responsabile della sala operativa (25 addetti) del Centro Elaborazione Dati.
1982 - 1984Pianificazione dei media pubblicitari per le campagne dei clienti