Marco Forno
HOTEL GENERAL MANAGER, ALASSIO AREA
I miei inizi nel settore alberghiero sono stati piuttosto "casuali".
Ho iniziato in qualità di "facchino-vetturiere-sostituto portiere di notte" in diversi alberghi sino al 1988.
Ho deciso di intraprendere la carriera in ambito alberghiero iniziando come portiere di notte per poi seguire tutto l'iter di ricevimento, ristorazione ed housekeeping.
Sono diventato prima Capo Ricevimento, poi Vicedirettore di un piccolo albergo in Liguria (mia regione di nascita) e ancora Direttore di alberghi di catena.
Dopo qualche anno (2005) Direttore Generale.
319 contatti2007 - 2010Yield Management;
Impostazione strategie tariffarie e commerciali;
Controllo amministrativo;
Verifica standards di qualità;
Stesura procedure;
Sviluppo risorse umane: identificazione dei percorsi di carriera e politiche retributive (sviluppo, compensations e benefits, piani incentivanti e organizzazione della formazione Middle e Senior Managers);
Analisi del costo del personale, budget e responsabilità ufficio paghe;
Analisi budgeting e conseguenti strategie;
Relazioni industriali, rapporti con OO.SS. settore Turismo;
Gestione rapporti Compagnia – Società in Outsourcing e relative gestioni contrattuali;
