Luca Fantin

Responsabile commerciale nord Italia: gestione diretta del parco clienti esistente nel rispetto dei contratti commerciali vigenti. Sviluppo new business attraverso partnership e supporto marketing operativo.

Supervisione diretta delle attività associative.
Gestione delle relazioni con ambiente esterno.
Sviluppo strategia associativa nazionale.

Ho realizzato in prima persona una strategia di comunicazione di lungo termine per il biennio 2009-2011 comprensiva di attività on/offline; creazione/sviluppo/gestione di partnership settore PR&Communication management.
Intrapreso attività di branding online attraverso utilizzo di social media con l'obiettivo di aumentare in maniera considerevole la brand awarenes.

Gestione clienti rivenditori post vendita con analisi volume di vendita, sviluppo del network, valutazione opportunità di marketing e dei mercati di riferimento in piena osservanza della strategia di comunicazione adottata.

Monitoring dell’intera architettura di rete Cattolica Assicurazioni divisione Agenzie.
Individuazione preventiva dei malfunzionamenti e attivazione dei gruppi preposti alla risoluzione. Nello specifico l’attività è di monitoraggio raggiungibilità agenzia e status dei router (stato operativo interfaccia, utilizzo della cpu, traffico in/out LAN e MPLS, errori in/out) nonché di analisi attraverso report periodici basati su dati dei polling di ciascuna grandezza.

Gestione del flusso comunicativo con i pubblici influenti impegnati nelle attività del comitato direttivo nazionale. Partecipazione a eventi di settore a scopo promozionale. Gestione del materiale grafico realizzato da terzi e approvvigionamento c/o delegazioni richiedenti sparse su territorio nazionale. Realizzazione e gestione e collaborazione attività nei post del corporate blog associativo per il quale si evidenzia utilizzo e analisi di sociale network quale mezzo di buzz e estrazione di statistiche periodiche; partnership con blog/forum/portali inseriti nel settore "PR&Communication management".

Ho realizzato le più svariate attività nel settore PR rivestendo un ruolo prettamente operativo e di back office in supporto alle attività del coordinatore nazionale. Ho creato relazioni di valore e raggiunto la possibilità di mettere in pratica quanto apprendevo dai corsi di aggiornamento e dal percorso accademico.

Con l'acquisizione di MetSogeda e l'ingresso nella realtà ComdataTech le mie mansioni si sono ampliate associando la precedente già descritta con realizzazioni di cash flow di risoluzione da fornire al cliente associato alla problematica suddivisa per categoria/servizio, sistemi di comunicazione più efficienti e allegati tecnici da poter duplicare per offrire servizi di ugual entità a nuovi clienti su base già esistente e consolidata negli anni.
Ho raggiunto la piena consapevolezza che il contatto con il pubblico era il mio punto forza e la RELAZIONE la leva su cui agire.

Problem Solving di secondo livello per commessa Cattolica Assicurazioni divisione Agenzie.
Analisi e diagnosi da remoto per eventuali malfunzionamenti di rete all’interno delle Agenzie della compagnia.

Problem Solving di primo livello su applicazioni web camerali con seguente
specializzazione in monitoring dell’ architettura di rete (primaria, secondaria, internet, intranet, extranet),prima diagnosi in sede di malfunzionamento (apertura, aggiornamento e chiusura guasti rete) e
monitoraggio tempi di chiusura guasti aperti.

Assemblaggio, assistenza, consulenza e programmazione di sistemi
software/hardware e loro vendita presso punto vendita. Realizzazione/manutenzione di piccole reti locali.