Luca Bergna

Responsabile per la gestione e lo sviluppo della relazione di business tra IBM ed il Cliente finalizzata alla creazione di valore per quest’ultimo e alla soddisfazione di ogni necessità di business del Cliente. Le leve gestite finalizzate al raggiungimento degli obiettivi aziendali sul Cliente sono:
• analisi delle strategie commerciali del Cliente attraverso uno studio approfondito del business di quest’ultimo e del settore in cui opera
• gestione delle relazioni istituzionali con il Cliente
• gestione di trattative complesse che prevedono l’integrazione di servizi, prodotti e soluzioni IBM contestualizzate alle esigenze di business del Cliente
• mantenimento di un elevato livello di Customer satisfaction

Aree di proposizione:
• Consulenza strategica di analisi delle componenti di business dell’azienda
• Consulenza di revisione e/o re-ingegnerizzazione dei processi di business
• Business Process Outsourcing
• Progetti di revisione parco applicativo e disegno di nuovi modelli architetturali
• Analisi e revisione metodologie e standard ICT
• Studi di revisione tecnologica in ambiente Mainframe ed Open (Unix e/o intel)
• progetti di revisione infrastrutturale e di consolidamento (server farm, storage e TLC/Networking)
• Soluzioni di CRM e di Business Intelligence
• Aree di sperimentazione innovative
• Progetti di gestione infrastrutturale e/o di Outsourcing
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Responsabilità commerciale del Gruppo RAS (2001)
Dal 2002 al 2004 assegnazione presso Global Value (Joint Venture IBM/FIAT )in qualità di Relationship Sales Representative con responsabilità commerciale del Gruppo Toro.
Dal 2005 Relationship Sales Representative sul Gruppo Sanpaolo IMI, oggi Intesa Sanpaolo.
Attuale sede di lavoro: Torino

Azinda di brokeraggio assicurativo ramo trasporti di rilevaza inetrnazionale (joint venture gruppo AON)

Il ruolo comporta le seguenti mansioni e responsabilità:
• gestione dei claims per conto di Clienti internazionali (principalmente Operatori Intermodali, Spedizionieri e Compagnie di navigazione)
• negoziazione dei sinistri con i liquidatori delle Compagnie assicurative italiane e straniere
• gestione del rinnovo delle polizze a scadenza ed identificazione di nuove opportunità di business

Società di brokeraggio marittimo - settore tankers

Il ruolo prevede le seguenti mansioni e responsabilità:
• negoziazione di contratti di noleggio a tempo ed a viaggio di navi cisterna con brokers internazionali, compagnie/traders petroliferi e gruppi amatoriali
• gestione del network di relazioni internazionali con brokers e chartering dept a livello mondiale.