Katia Remondi

Expertise focalizzata nel settore delle risorse umane e della formazione aziendale; esperienza maturata in tutti gli ambiti e fasi del processo formativo (sia con view consulenziale che aziendale). - Gestione autonoma del sistema informativo (analisi dei fabbisogni e valutazione dei risultati) ed operativo (progettazione e implementazione delle azioni formative) - Specializzazione nel campo della comunicazione commerciale e della vendita dei servizi. - Responsabilità e coordinamento di un team di persone per la realizzazione di progetti

Nokia Academy Stategy Planning&Executive Manager
?Responsabile della pianificazione e del coordinamento del Department di formazione Nokia Academy Italy
?Implementazione del over all training strategy di Nokia e raggiungimento dell’operational efficacency
?Gestione progetti formativi con coordinamento team di lavoro.
?Raccolta e analisi dei fabbisogni formativi, progettazione, implementazione e coordinamento di azioni formative integrate.
?Coordinamento didattico e tutoraggio, con verifica delle competenze.
?Responsabile delle relazioni Retail Learning Platform con Nokia Global

Attività svolte: formatrice aziendale specializzata nel settore delle tecnologie multimediali e telefonia presso Nokia Accademy. Tale attività consiste nell’assistere il personale front line e responsabili PV nella formazione tecnica delle nuove tecnologie entranti e nell’apprendimento di nuove tecniche di sell out per gestire il cliente secondo un approccio di vantaggi e benefici. Affiancamento on the job per la formazione “Nokia in store” .
Formatrice in comunicazione finalizzata al potenziamento della sell out nel settore della DGO e dell’elettronica di consumo; esperta nell’attività mistrery ouditor e progettista di corsi in comunicazione aziendale.
Attualmente la mia attività di consulente è rivolta allo sviluppo del Poeple Management, strettamente connesso alla gestione dei processi di gestione, formazione e selezione del personale in azienda per la capitalizzazione del Know – how. Tale attività mi ha portato a specializzarmi nella GRU, in particolar modo nel settore della selezione e dell’analisi dei fabbisogni formativi.

Tipologia contrattuale: contratto a progetto
Attività svolte: progettazione e implementazione di corsi formativi per customer care, customer service e customer satisfaction presso la società di telefonia mobile TIM e consulenza formativa verso i clienti di G.I. formazione, sviluppando soprattutto le tematiche di comunicazione aziendale, gestione del cliente, negoziazione e problem solving. Docente dei moduli obbligatori FormaTemp sul d.Lgs. 626/94 e sul D.Lgs. 276/04.
Svolto attività di Coaching e affiancamento on the job presso i punti vendita milanesi Mondatori S.p.a.

Attività svolte: sviluppo pacchetto clienti in filiale in “start up”, gestioni ordini, contratti di somministrazione e prestazione, customer care, telemarketing , faxing, mailing. Buona conoscenza della legge Biagi e delle dinamiche di Staff Leasing, Outplacement, CCNL, Recruiting e Speedy Selection.

Attività svolte: sviluppo pacchetto clienti, gestione HR e recruiting.

Attività svolte: inizialmente sono entrata nell’organico dell’azienda come personale front-line, in seguito ho avuto mansioni di maggior rilievo creandomi un mio pacchetto clienti, nello specifico architetti, con i quali ho incominciato a gestire, in autonomia, intere commesse ed appalti con relativi contatti con fornitori e personale addetto ai lavori, fino ad arrivare alla completa gestione della filiale di Bisuschio.