Francesca Salis
Social Media Marketing, Pr 2.0,
Mi chiamo Francesca Salis, ho una laurea di specializzazione in Metodologia della Ricerca Sociale, che desidero applicare al web 2.0.
Da tempo studio con entusiasmo il Social Media Marketing, la possibilità per le aziende di instaurare un nuovo tipo di dialogo con i propri stakeholders. La diffusione di strumenti facili di pubblicazione e condivisione dei contenuti ha radicalmente cambiato il modo di fruizione della rete: blog, social network, wiki e forum, offrono a tutti la possibilità di informarsi e di informare in modo veloce.
Questa rivoluzione ha reso necessario un cambiamento nel modo di comunicare dei professionisti delle PR, richiedendo alle aziende maggiore trasparenza e disponibilità al dialogo, ma offrendo in cambio immense opportunità per stabilire un legame forte con il proprio target.
Il mio obiettivo professionale è quello di occuparmi delle Public Relation Online, imparando a gestire in maniera efficace ed efficiente le conversazioni sul web.
10 contatti2008 - 2009Responsabile di Direzione presso i punti vendita di:
Bologna, Padova – Area Libri
Napoli - Area Musica e Home Entertainment
Marketing e Merchandising: proposta e realizzazione di strategie volte a incrementare le vendite e ridurre i costi di gestione: ottimizzazione del rendimento degli spazi espositivi, aumento delle rotazioni, valorizzazione dei prodotti ed orientamento delle scelte. Analisi qualitativa e quantitativa del catalogo. Analisi dei risultati economici conseguiti per macroaree, settori e sottosettori.
Public Relation e Customer Relationship Management: sia a livello di front office (accoglienza del cliente, servizio di assistenza e consulenza), sia a livello di back office (analisi delle problematiche emerse e monitoraggio del rispetto degli standard qualitativi aziendali tramite la compilazione mensile di dettagliate griglie di valutazione del punto vendita).