Federica Cantrigliani

Dopo aver lavorato per 4 anni per una multinazionale leader nell'arredamento fai da te, occupandomi inizialmente di customer service ed in seguito di customer relations (loyalty, recruitment, organizzazione eventi in store, out store e comunicazione interna), ho deciso di approfondire lo studio del marketing.

In seguito ho collaborato con una nota agenzia di comunicazione integrata e marketing relazionale seguendo lo sviluppo dei progetti per i clienti e/o prospect, a partire dal benchmark, legato soprattutto al Customer Relationship Management, alla impostazione strategica del piano operativo di comunicazione, fino alla fase di produzione finale.
Nello specifico mi sono occupata di una gara per l'assegnazione di un mailing nel settore no profit, di un'attività promozionale nel settore food, della stesura del piano strategico-operativo e del mailing per lancio di un nuovo servizio WiMAX, della elaborazione del piano stategico e di posizionamento per un brand del settore dolciario. In più ho collaborato alla gestione di diversi progetti affiancando l'account di riferimento nella gestione operativa di clienti operanti nel settore finanziario, editoria, automotive, logistica e stampa.

Attualmente lavoro come Pr Account - Press Office presso un'agenzia di Marketing Relazionale (Direct Marketing, Web e Promotions) Global Sevice, collaborando con l'account manager alla gestione dei clienti, attività di CRM, pianificazione, stesura e operatività di progetti di comunicazione.
Svolgo inoltre tutte le attività interne di Press Office e rapporti con i media, organizzazione eventi/fiere e comunicazione interna per l'agenzia stessa (on line e off line)