Emiliano Ciangola

Emiliano Ciangola

SERVICE MANAGER, PRIDE SPA PART OF ERICSSON GROUP
 

Currently employed at PRIDE SPA - part of ERICSSON Group

 

    Summary

    Dal 09/2013 ad oggi Service Manager per l'area CITRIX di H3G per conto di Ericsson Dal 07/2012 ad oggi Site Manager IT Infrastructure Microsoft c/o Wind per conto di Ericsson. Responsabile delle attività di Fault Management, Change Management e di Incident Management per l’area infrastrutturale di Wind. Gestione e coordinamento delle attività dei gruppi sistemistici dislocati presso le sedi di Roma, Ivrea e Milano, che si occupano della conduzione tecnica e logistica dell’infrastruttura durante l’operations e durante i fault. Responsabile della corretta esecuzione del servizio. Elaborazione reportistica sulle attività svolte sia nella manutenzione ordinaria, evolutiva che nel ripristino di sistemi a seguito di fault secondo il modello ITIL. Customer Support Manager per il contratto Microsoft Premier Support, per il servizio di supporto per richieste di tipo reattivo e proattivo. Sistemista senior e le mie competenze acquisite nel corso di 12 anni di attività in ambito sistemistico riguardano i Sistemi Operativi Windows (2008 R2 - NT – 2000 – XP) – UNIX ( SUN Solaris) – LINUX ( Fedora – Ubuntu ) – OpenVMS. In ambito Networking conoscenza delle reti LAN in ambienti Linux e Microsoft – TCP/IP- Configurazione di router e switch Cisco. Ho frequentato i seguenti corsi: 1) Networking Essentials, Administering Microsoft Windows NT 4.0 e Supporting Windows NT 4.0 Core Technologies nel periodo: 20/04/1999 - 12/05/1999 2) ICND – Interconnecting Cisco Network Devices nel periodo: 03/06/2002 - 07/06/2002 3) Information Security presso il CEFRIEL del politecnico di Milano nel Periodo: 21/11/2006 – 23/11/2006 4) Configuring Windows Server 2008 Network Infrastructure presso Education Time - Roma dal 27/02/2012 al 01/03/2012 5) Configuring Windows Server 2008 Active Directory presso Education Time - Roma dal 12/03/2012 al 15/03/2012 6) Windows Server 2008 Server Administrator presso Education Time - Roma dal 26/03/2012 al 29/03/2012 7) ITIL v3 Foundation per IT SERVICE Management 03/04/2013 – 05/04/2012 8) BMC BladeLogic Server Automation 8.1: Foundation 06/05/2013 - 17/05/2013 9) Fundamentals Cloud Computing and Governance 18/06/2013 - 20/06/2013 10) ITIL Intermediate - Service Operation 21/10/2013 al 23/10/2013 11) Microsoft Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012 11/11/2013 - 15/11/2013 12) Microsoft Designing and Implementing a Server Infrastructure 17/02/2014 - 21/02/2014 13) Microsoft Implementing an Advanced Server Infrastructure 03/03/2014 - 07/03/2014 Certificazioni acquisite: MICROSOFT MCSE SERVER INFRASTRUCTURE - 07/03/2014 MICROSOFT IMPLEMENTING AND ADVANCED SERVER INFRASTRUCTURE - 07/03/2014 MICROSOFT - DESIGNING AND IMPLEMENTING A SERVER INFRASTRUCTURE - 28/02/2014 MICROSOFT - MCSA WINDOWS SERVER 2012 - 24/12/2013 ITIL Intermediate Level - Service Operation - 11/2013 Oracle Exadata 11g Certified Implementation Specialist - 06/2013 BMC Certified Operator: BMC BladeLogic Server Automation 8.1 - 17/05/2013 ITIL Foundation - IT SERVICE Management - 05/04/2013 Microsoft Certified Solutions Associate WINDOWS SERVER 2008 - 28/05/2012 Microsoft Certified IT Professional il 28/05/2012 Windows Server 2008 Administrator Microsoft Certified Technology Specialist il 16/05/2012 Windows Server 2008 Active Directory Configuring Microsoft Certified Technology Specialist il 27/04/2012 Windows Server 2008 Network Infrastructure Configuring Microsoft Certified Professional (MCP) il 12/05/1999 “Implementing and Supporting Microsoft Windows NT Server 4.0

Experiences

SITE MANAGER INFRASTRUCTURE

At PRIDE SPA - part of ERICSSON Group

From 2000 to Present
Assistenza sistemistica nell’ ambito del servizio SMS di TIM su apparati HP-Compaq con s.o. OpenVms di Acision . L’attività consiste nel supporto di II livello per la gestione dei server sui quali è installata l’applicazione che fornisce il servizio SMS, nella risoluzione di malfunzionamenti...
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Skills

 
  • Mandala

Centres d'intérêt

 
  • BIOENERGETICA CON L'ASSOCIAZIONE CULTURALE MANDALA DI FIUMICINO (ROMA)
  • GESTIONE EMOZIONALE E COMUNICAZIONE!!!
  • HRD DI ROBERTO RE CRESCITA PERSONALE