Chiara Gori
Professore Marketing del Turismo, PIN Polo Universitario Prato
Sono una persona eclettica e curiosa e lavoro nel campo degli eventi. Sono titolare di Platinum Events un’azienda che si occupa di meetings, incentives, VIP&corporate events, servizi di comunicazione e organizzazione congressuale. Mi piace il mio lavoro anche nelle sue difficoltà, mi piace il contatto e la comunicazione che si crea fra le persone quando insieme lavorano ad un progetto condiviso. Ho una specializzazione antropologica e la relazione e le emozioni per me sono fondamentali ed offro ai miei clienti una consulenza personalizzata e competente in grado di produrre una soluzione mirata dall'alto contenuto emozionale.
Sono stata infatti molto orgogliosa di aver organizzato il primo congresso al mondo sulla Salute Emozionale (in collaborazione Ifotes, l'Organizzazione Mondiale della Sanità e la Uefa) nel 2007.
Ho iniziato da tempo un percorso di formazione personale professionale e sono Licensed Master Practitioner in PNL certificata dalla Society of Neuro-Linguistic Programming™ di Richard Bandler and John La Valle.
Sono inoltre direttore del Consorzio Turistico Bella Tuscany di Prato ed ho brillantemente superato la sessione di esami presso la Regione Toscana per il conseguimento della qualifica di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi a seguito della quale ho creato il marchio St. Michael High Quality Travel, che si occupa di incoming in Toscana e nel resto d’Italia.
Ho concluso il corso per Sommelier e conseguito il diploma di Degustatore ufficiale AIS. Anche il buon vino è una passione che arricchisce il mio profilo professionale.
Faccio volontariato da molti anni alla Misericordia di Prato dove ho l’opportunità di dedicare del tempo agli altri attraverso le mie competenze di formatore.
267 contattiBella Tuscany è il progetto innovativo di un pool di imprese del turismo che intende promuovere, in modo forte ed originale, il territorio toscano partendo da una delle sue città più importanti per la storia tessile ed industriale: Prato.
Un percorso tutto toscano, a contatto con una terra dalle eccellenze storiche, artistiche, culturali, paesaggistiche e artigianali.
Lo scopo di Bella Tuscany è un Turismo dei valori attraverso servizi affidabili e ben curati.
Marchio che organizza viaggi incoming in Toscana e tutta Italia, organizzando esperienza di viaggio uniche.
Che sia una consulenza di viaggio, un intera vacanza progettata su misura, l'escursione di un giorno, oppure un tour enogastronomico, ogni servizio offerto è trattato con la massima cura ed attenzione.
DMC, Meeting, Incentive, VIP&Corporate Events.
Consulenza e Servizi di Comunicazione, Organizzazione Congressuale.
Alcuni contenuti formativi del corso:
Il Turismo, che cos’è, come sta cambiando e quali sono le nuove tendenze. Storia del turismo. La domanda dei turisti italiani e dei turisti stranieri. Il turismo e le sue forme: I viaggiatori per affari e i viaggiatori per turismo. Turismo e turista enogastronomico. Psicologia del Turismo. Nuovi atteggiamenti degli individui, il Prosumer e l’Ad-Prosumer.
La destinazione turistica. Il ciclo di vita e Il modello psicografico di Plog. Vocazione produttiva della destinazione. Da territorio di produzione a prodotto turistico. La pianificazione del marketing nei servizi turistici: creare un’offerta adeguata alla domanda. Dalla massa alle persone alle nicchie. Le leve del marketing mix nel turismo. Il marketing non Convenzionale: viral, guerrila, tribal. Marketing post-moderno. Il marketing sensoriale. Programmare la promozione dei piani attraverso i vari mezzi di comunicazione scegliendo quello più efficace ed efficiente all’integrazione dei servizi e la conoscenza del territorio. La comunicazione integrata. L’educational. La valutazione dei propri servizi turistici attraverso gli occhi del cliente: tripadvisor, expedia, e altri. Rilevazione e monitoraggio della Customer Care e Customer Satisfaction.
