Carlo Mazzocco
Marketing & Communications Analyst, Frezza S.p.A.
* Knowledge Management and related tools/issues, CRM & social networks implementation.
* Business Intelligence: technologies and management applied to business.
* Process re-engineering for helping small firms to take part in the Enterprise 2.0 world!
* Web marketing & Community Management.
29 contatti* Create web marketing and social media marketing strategies for the Group.
* Site and corporate blog management (SEO, content creation and dissemination).
* Implement market analysis, targeting, positioning and USP for Casamania and Frezza products.
2007 - 2011* Gestione del Sistema di Knowledge Management operativo nella Divisione Eni E&P, con particolare attenzione al follow up dell’attività delle Comunità di Pratica (CoP) attive, supporto all’avviamento di nuove CoP, preparazione e gestione delle attività di comunicazione verso i membri e verso la linea operativa.
* Attività di content management e monitoraggio quali-quantitativo dei sistemi informatici di Knowledge Management della Divisione.
* Attività di help per richieste operative provenienti da manager, membri di linea e da clienti esterni.
* Attività di docenza per training a singoli e/o gruppi di professionisti interni sull’utilizzo degli strumenti aziendali di Knowledge Management e Business Intelligence.
* Attività di reingegnerizzazione dei processi attraverso l’implementazione di strumenti informatici collaborativi basati sul paradigma di “Enterprise 2.0”