Antonella Giallombardo

Da Agosto 2002 Vodafone Italia
Demand Management - IT Department.
Account e Project Management

L’attivita’ di Demand Management in Vodafone spazia con competenze specifiche di Account Management e di Project Management su soluzioni IT. (pieno raggiungimento degli obiettivi).
Attivita’ di Account Management: Responsabile dell’ offerta di Soluzioni software ai Clienti Vodafone. Interfaccia per i clienti. Analisi dei requisiti di Business dei clienti ed individuazione delle soluzioni per soddisfarli.
Attivita’ di Project Management: Gestione di un team di risorse (10 persone).
Definizione della fattibilita’ delle soluzioni individuate e avvio dei progetti. Gestione contemporanea dinumerosi progetti (15-20) di alta complessita’.
Definizione di costi e tempi di rilascio dei progetti.
Stesura della documentazione funzionale e interfacciamento con i gruppi di Deployment per lo sviluppo delle soluzioni.
Responsabile della gestione di bandi di gara.

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Giu 2000 - Lug 2002 Genesys, soluzioni CTI - CRM (Alcatel Company)
Sales Specialist.
Clienti: Vodafone, Tiscali, Tim, Wind, Telecom, Banca Intesa, Alitalia, Esselunga, etc….
Supporto delle direzioni commerciali delle società Partner (come IBM, Accenture, HP, Alcatel, etc…).

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Mar 1998 - Giu 2000 Omnitel
Analyst
Analisi in ambito di soluzioni CRM e di Computer Telephony Integration (CTI).

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Ott 1997 - Mar 1998 Facoltà di Ingegneria Elettronica, Informatica e delle Teleconunicazioni, Catania
Ricercatrice.

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Mar 1997 - Ago 1997 Seasoft Software Enginering
Software Engineer

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1995 - 1997 II Sezione Penale del Tribunale di Catania.
Perito informatico