Annamaria Fioretti

Riportando direttamente alla direzione commerciale corporate, svolgo le seguenti attività:
• Coordinamento e supporto ai vari customer care manager, con l’obiettivo di migliorare il servizio al cliente, rendendo più efficaci le attività delle filiali e semplificando le procedure per avere maggiore reattività e rapidità.
• Controllo avanzamento vendite mensili con report settimanale alla direzione e relativi interventi di spinta.
• Analisi sullo stato avanzamento dei progetti (salesforce) per anticipare eventuali ordini importanti e rendere la struttura più proattiva.
• Coordinamento e raccolta dei forecast di vendita da parte delle varie filiali. Interfaccia con la pianificazione per valutare eventuali anomalie o criticità derivanti da attività promozionali o progetti importanti.
• Supervisione del front end tecnico (customer service) con monitoraggio sulle tipologie di richieste entranti e tempi/qualità delle risposte
• Interfaccia con l’area operation e pianificazione nella riunione mensile SO&P

Riportando alle direzioni vendita Italia ed International , svolgevo le seguenti attività:
• Gestione completa della clientela con l’obbiettivo di migliorare la relazione completa per cui sia dal punto di vista che logistico amministrativo.
• Gestione Spedizioni per entrambi i mercati come interfaccia al magazzino.
• Controllo avanzamento fatturato e implementazione azione atti al raggiungimento degli obbiettivi di budget
• Coordinamento Front Desk per il mercato Italiano ed Estero di natura commerciale sia di natura logistica-organizzativa

• Gestione Contabilità Clienti Privati e Fornitori
• Registrazione fatture, emissione nota di credito, relazioni con clienti e fornitori.

• Addetto amministrativo, registrazione prima nota, controlli contabili e tutto quanto concerne relazioni amministrative.
• Aiuto contabile, introduzione ambito amministrativo e esame del bilancio d’esercizio