Nathalie AJAVON

Nathalie AJAVON

Sales Support Analyst and Admin, LyondellBasell
 

En poste chez LyondellBasell - I&D

Précédents : PerkinElmer, Studio Legale Pantò

 

    En résumé

    Assistante marketing et ventes et experte en service à la clientèle avec une expérience en analyses de ventes et marketing. Grâce à mon travail sur différents projets internationaux, j'ai développé une capacité d'adaptation dans n'importe quel environnement multiculturel / international; travaillant sur l'amélioration des processus européen, j'ai effectué des formations en Italie et en Pologne pour former de nouveaux spécialistes du sevice clients (Perkin Elmer) et aux Pays-Bas (en collaboration avec l'équipe I & D chez LyondellBasell); acquérant ainsi un grand sens de multi-tâche et une bonne gestion de temps. J'ai une formation sur Six Sigma Green Belt et un diplome en communication d'entreprise. Je parle couramment l'anglais, le français et l'italien et cela me permet de communiquer de façon efficace dans un environnement européen.

Parcours

European Sales Support Analyst and Admin

Chez LyondellBasell - I&D

De novembre 2013 à aujourd'hui
Répondant au directeur des ventes et de la distribution, je suis en contact direct avec ventes, le marketing, le directeur commercial, l'analyste des ventes, le service à la clientèle, le recouvrement et les clients. • Communication des prix en interne et externe (gérés via le logiciel Vendavo) ...
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European OneSource Contracts Coordinator

Chez PerkinElmer

De janvier 2013 à août 2013
Travailler en étroite collaboration avec le Service à la clientèle, le Program Manager, les responsables du SAV de différents pays et dans plusieurs langues est certainement un grand défi et permet de se mesurer notamment lorsque les problèmes deviennent des opportunités. Gestions des comptes ...
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Customer Care Executive

Chez PerkinElmer

De août 2002 à décembre 2012
Gestion des contrats de Maintenance (offres/devis, contrats et conversion), Service à la clientèle, facturation dans SAP, litiges. Durant ces annés, j'ai collaboré avec le départemnt de la Qualité comme auditeur interne et j'ai rédigé les procédures et formé une vingtaine de personnes afin de ...
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European Process Improvement

Chez PerkinElmer

De février 2004 à février 2005
J'ai suivi l'intégration des divisions Life et Analitical Sciences pour l'Europe du Sud (France, Italie et Espagne) en m'occupant de la conversion des données dans SAP et préparant la formation aux nouveaux Spécialistes du Service Clients. J'ai eu le certificat du Green Belt qui donne la ...
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Assistante Légale

Chez Studio Legale Pantò

De février 2002 à juillet 2002
 

Compétences

 
  • Biotechnologie
  • Lotus
  • Lotus Note
  • Quality
  • SAP
  • Six Sigma
  • Teamwork

Langues parlées