Marco Tosti
Communication Manager / Consulente Funzionale, Comune di Roma
Mi Occupo di:
- Gestire il flusso di comunicazione, in ogni ambito: un'interfaccia web o software, la comunicazione interna, la redazione di comunicati, la cura dell'immagine o semplicemente la Corporate Identity... non si può non comunicare, ma si può sempre farlo meglio!
- Realizzazione di azioni di Marketing e Comunicazione per l'azienda presso cui sono impiegato e per le aziende clienti
- Gestione della comunicazione interna
- Gestione delle pubbliche relazioni e dell'immagine aziendale
- Gestione dei contenuti
- Studio ed applicazione di tecniche di posizionamento sui motori di ricerca
- Creazione di Testi e Contenuti per siti e brochure aziendali dei clienti
- Studio di loghi e corporate identity
- Formazione dei dipendenti per le aziende clienti, sia in aula sia tramite Training Kit Informatizzati, in italiano ed in inglese, su tutto il territorio Europeo.
- Problem Solving
- Gestione di gruppi di lavoro in ambienti multilingua per diversi tipi di progetto
38 contacts2009 - 2010Consulente per la realizzazione di software personalizzati per servizi interni al Comune di Roma, area sociale.
Analisi delle necessità del cliente, progettazione dell'architettura del Software in team con sviluppatori, costruzione dell'interfaccia a partire dallo studio dei comportamenti dell'utente e soluzione delle incompatibilità nell'interazione uomo/software.
Analisi dei processi comunicativi interni e del work flow. Fase di debugging e formazione del personale sui nuovi prodotti.
Attualmente mi trovo coinvolto nell'organizzazione di una nuova sede della società curando tutti gli affari generali e le installazioni.
Contemporaneamente, insieme alla dirigenza, mi sto occupando dello sviluppo di nuovi servizi per la clientela attuale, dalla struttura al reperire praticamente gli strumenti necessari alla fornitura.
In aggiunta alle mansioni sopra descritte mi occupo dello studio della promozione (target, media, ecc) per i servizi che si stanno creando.
Numerose sono le attività di cui mi occupo poi all'interno dell'ufficio che possono essere raccolte nella categoria del problem solving.
2006 - 2007In questa azienda ho svolto incarichi in tre differenti aree:
Marketing e Comunicazione
Formazione Aziendale
Problem Solving e Business development
Nelle attività di Marketing e Comunicazione ho realizzato ed attuato piani di Webmarketing a mezzo posizionamento sui motori di ricerca, studio di attività di comunicazione aziendale per conto dell'azienda presso cui ero impiegato e per conto dell'azienda cliente. Attività di Content Management per alcuni portali della pubblica amministrazione come www.infopieffe.it ed alcuni minori interventi di grafica e di studio di usabilità di interfacce di siti web.
Come DOCENTE, ho sviluppato e messo in atto corsi di formazione per i dipendenti di aziende clienti. I corsi erano in aula e sviluppati per essere fruiti in e-learning, principalmente per la multinazionale Farmaceutica Merck-Serono. L'attivita di programmazione era fatta in concerto con il cliente, essendo gli argomenti strettamente legati a strumenti interni. Questa attività è stata svolta sul territorio Europeo. Altre volte sono stato inviato per brevissimi lavori di Training on the Job per alcuni software prodotti dalla società presso cui ero impiegato.
Nell'attività di Problem Solving rientravano tutte quelle azioni varie ed eventuali che servivano a facilitare il lavoro sia nelle precedenti due attività descritte sia in tutte quelle situazioni in cui si verificano piccoli ma fastidiosi intoppi nell'attività aziendale, sfruttando mezzi miei propri o organizzando quelli a disposizione dell'azienda.
In virtù di questa mia predisposizione mi è stato affidato l'incarico di gestire gruppi di lavoro per attività diverse di volta in volta.
2005 - 2006Master in Marketing e Comunicazione di Impresa (600) Ore
Tecniche di vendita
Comunicazione interpersonale
Ciclo di vita del prodotto
Canali distributivi
Analisi di mercato
Branding
