Houda Mehd
AGENT DE COMPTOIR, Agence de Voyages VOYAGER de Reggio Emilia- Italie
Je travaille dans une agence de voyages où je reçois le client.
je m'occupe de toutes les démarches nécessaires à la vente d'un service proposé par l' agence ou que je serai amené à mettre au point.
je renseigne, documente, conseille, réserve, vends et crée les titres de transport adéquats.
Je vais aussi recueillir de la documentation, gérer le suivi des mes dossiers et tenir ma comptabilité.
Mon rythme de travail et mess horaires varient suivant les saisons....
61 contacts2007 - 2009Savoir-faire : Connaître plusieurs langues étrangères, savoir utiliser différents logiciels et terminaux informatiques nécessaires à l'établissement de billets ou à la recherche informative. Connaître parfaitement les produits et les services proposés.
Savoir-être : je suis rigoureuse, méthodique, persuasive, commerçante et j'ai le sens du contact.
2007 - 2007J’assure parfaitement le suivi des affaires en cours (depuis la prise de commandes en amont jusqu'à la livraison et le suivi des règlements des clients en aval), tout en faisant l'interface avec les services de l'entreprise (commercial et technique) et les prestataires externes. Je maîtrise l’anglais commercial et l’utilisation et la gestion de messagerie avec utilisation des interfaces Web. Mes atouts sont : organisation, autonomie, polyvalence, excellent relationnel, disponibilité, sens des priorités, réactivité et discrétion.