Carine Auvergne

Animer le partenaire afin d’atteindre les objectifs qualité. Enrichir le retour d’expérience, les bonnes pratiques. Réaliser des études spécifiques (benchmark, analyse des coûts, …).
Création d’un portail qualité clientèle afin de consolider le reporting.
Participation aux instances qualité avec le partenaire

Informer, hiérarchiser et diffuser l’information qualité clientèle pour en assurer le traitement et garantir la résolution des problèmes.
Pilotage d’une équipe de 10 personnes
Analyse des informations remontées d’origine diverse.
Animation des instances de prise en compte, suivi et résolutions des problèmes.

Pilotage de la production des véhicules de présentation dans le respect des objectifs qualité/coût/délai.

Planification des différentes phases dans la vie d’un projet véhicule.
Suivi au sein de l’usine de la réalisation des véhicules.
Mise en place et suivi d’indicateurs de pilotage projet permettant d’informer et d’alerter l’équipe projet de toute dérive.
En partenariat avec l’usine, s’assurer de la disponibilité des ressources au moment de la réalisation des véhicules.

Gestion et animation des dépenses propres (effectifs, frais généraux, aléas de lancement, prototypes) et induites.
Elaboration du budget et plan stratégique pour les années 1999, 2000 et 2001 (budget annuel : 600MF).
Mise en place de la reprévision et du suivi de ces dépenses.